Dienstleistungen werden von Leasinggesellschaften oft auch über Tochterfirmen angeboten.

Full-Service-Anbieter und Vertragsmodelle

Schwierige Abgrenzung

Ob Sie eine Full-Service-Leasinggesellschaft oder einen externen Fuhrparkverwalter bevorzugen, hängt meist von strategischen Entscheidungen im Unternehmen ab. Zusätzlich gibt es am Markt auch noch Spezialisten, die nur einige genau umrissene Dienstleistungen für Flottenbetreiber anbieten. Hierzu zählen Werkstattnetze, Versicherungsmakler, Rechtsanwälte mit dem Schwerpunkt Schadenmanagement oder auch Tankkartengesellschaften. Die Abgrenzung zwischen Full-Service und Outsourcing wird immer schwieriger.

So bieten Leasinggesellschaften heute oft Dienstleistungen unabhängig von der Finanzierungsform an. Die Betreuung erfolgt dann entweder direkt über den Leasinggeber oder über eine eigene Tochtergesellschaft. Es ist also durchaus möglich, Fahrzeuge selbst zu finanzieren (Kauffuhrpark, Finanzierung über die Hausbank) und über die Verwaltungsgesellschaft eines Leasingunternehmens nur die zusätzliche Fuhrparkbetreuung einzukaufen. Beispiele für diese Unternehmen sind die Fleet-Company (Tochtergesellschaft der ASL GmbH und des TÜV Süddeutschland) oder die CPM (Tochtergesellschaft der ALD GmbH).

Entscheiden Sie sich für den Abschluss eines Finanzierungsvertrags mit einigen Full-Service-Bestandteilen, haben Sie grundsätzlich die Wahl zwischen einer Leasinggesellschaft des Herstellers oder einem unabhängigen Anbieter. Bei allen Angeboten sollten Sie sich allerdings darüber im Klaren sein, dass nur eine genaue Definition des Leistungsumfangs einen Vergleich zwischen den Anbietern ermöglicht. Zwischen einem Full-Service-Modul mit unbeschränktem Reifenersatz und einem mit einer vorher genau definierten Anzahl an Ersatzbereifungen können Welten liegen.

Bei der Wahl des Anbieters steht häufig die Finanzierung eines Fahrzeuges im Vordergrund. Je stärker das Gewicht aber auf den zusätzlichen Full-Service-Leistungen liegt, umso wichtiger werden auch die Gesamtkosten des Angebots, die einzelnen Dienstleistungen und der Servicecharakter für den Nutzer. Eine starke Bedeutung haben zusätzlich aber auch die Unterstützung bei der Projektumsetzung, das Reporting des Dienstleisters und eine unabhängige und fundierte Beratung.

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