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ADAC-Kundenbarometer

Volvo und Audi Q5 an der Spitze

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Der Audi Q5 macht seine Käufer glücklich.
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Pannen- und HU-Statistiken zeigen immer nur einen Teil der Wahrheit. Wer sich wirklich über die Qualität von Autos informieren will, sollte auch immer Kundenzufriedenheits-Studien hinzuziehen. Der ADAC hat nun eine veröffentlicht.

Volvo-Fahrer sind besonders zufrieden mit ihrem Auto. Die schwedische Marke landet im aktuellen Kundenbarometer des ADAC wie schon im Vorjahr auf Rang eins. Neben der reinen Zufriedenheit mit dem Fahrzeug durften die rund 20.000 befragten Autofahrer auch über Werkstatt- und Händlerservice urteilen.

Auf Platz zwei der Marken-Rangliste folgt wie im Vorjahr Audi, dahinter Mercedes, 2014 noch auf Rang sieben. Der Drittplatzierte des Vorjahres, BMW, rutscht auf Rang vier. Am unteren Ende der Rangliste finden sich Mitsubishi, Fiat und Chevrolet. Marktführer VW liegt auf Rang zehn.

Das Fahrzeugmodell mit der größten Kundenzufriedenheit ist das Mittelklasse-SUV Audi Q5. In den einzelnen Klassen erobern VW Up, Mini, Audi A3, Audi A5 und Skoda Superb. Bei den Hochdachkombis sorgt der Skoda Roomster für die meisten zufriedenen Gesichter, bei den Vans der Toyota Verso und bei den SUV der Gesamtsieger von Audi. (sp-x)




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