suchen
Fuhrparks und Kfz-Service

Vertragswerkstatt ist klare Nummer eins

1180px 664px
Steht ein Servicetermin für den Firmenwagen an, wenden sich acht von zehn Fuhrparkleiter an eine Vertragswerkstatt.
©

Steht ein Servicetermin für den Firmenwagen an, wenden sich acht von zehn Fuhrparkleiter an einen markengebundenen Kfz-Betrieb. Die eigene Werkstatt nutzen nur wenige.

Ob Unfallschaden oder Reifenbezug – die Vertragswerkstatt ist die mit Abstand meistgenutzte Serviceform in der Fuhrparkbranche. Laut einer aktuellen Dataforce-Analyse lassen 80 Prozent der befragten Firmen mindestens einen Teil der Unfallschäden in markengebundenen Kfz-Betrieben reparieren. Es folgt mit 38 Prozent die freie Werkstatt, für die Karosseriewerkstatt entscheiden sich nur rund 16 Prozent der Befragten. Lediglich acht Prozent geben an, ihre eigene Werkstatt zu nutzen. Am Ende stehen die Werkstattketten (5,8 Prozent).

Der Blick auf die Fuhrparkgröße zeigt: Mit steigendem Fahrzeugbestand spielen Karosseriewerkstätten sowie die eigene Werkstatt eine größere Rolle. Kleine Flotten bevorzugen nicht nur bei der Wahl der Werkstatt im Falle eines Unfallschadens, sondern auch beim Reifenbezug die Vertragswerkstatt. Allerdings ändert sich das Bild in größeren Fuhrparks deutlich: Fast die Hälfte kauft hauptsächlich bei Reifen- und Werkstattketten, wobei sich Euromaster in der Dataforce-Untersuchung als Marktführer etabliert.

Was wünschen sich die Fuhrparkleiter?

Als Grund für die häufige Nutzung der Vertragswerkstätten könnte herangezogen werden, dass Flottenverantwortliche vor allem schnellere Abwicklungen und Reparaturen bevorzugen. Erst auf Platz zwei folgen günstigere Preise. Dafür spricht auch, dass sich nur ein Drittel aller Fuhrparkleiter Vergleichsangebote zur Reparatur einholen. Überraschenderweise sind bei kleinen Fuhrparks, die eigentlich in der Auswahl der Werkstatt flexibler sein sollten, Vergleichsangebote am wenigsten gefragt.

Die Ergebnisse stammen aus der "Dataforce After Sales Analyse 2018", die ab sofort zum Preis von 1.350 Euro erhältlich ist. Weitere Informationen unter Telefon +49 69 95930-224 oder per E-Mail an stefan.behringer@dataforce.de




360px 106px

Mehr

Mehr zum Thema Fuhrpark:

Gebrauchtfahrzeugwerte



Fotos & Videos zum Thema Fuhrpark

img

Autoflotte Fuhrparktag in Wolfsburg

img

A.T.U Fleet-Innovation-Tour

img

eMove360 Europe 2018

img

A.T.U-Fuhrpark-Treff

img

International Fleet Meeting 2018

img

SAM-Neujahrsempfang 2018 - Autoflotte


Ihr Kommentar zum Artikel

© Copyright 2019 Autoflotte online

Schon gelesen? Die Top-Nachrichten

img
Euro-NCAPCrashtest

Sieben mal fünf

Sterne-Regen in der neuesten Euro-NCAP-Testrunde: Gleich sieben Modelle erhalten die Himmelskörper-Höchstwertung.


img
Gründung

Neues Start-up für Flottenservices

Das Angebot von Ben Fleet Services aus Berlin richtet sich vor allem an kleine und mittlere Fuhrparks. Alle Dienstleistungen sind online buchbar.


img
E-Autos und 0,5-Prozent-Versteuerung

Vor der Bestellung genau hinsehen

Der Diesel verliert zusehends an Attraktivität. Das wird Mantra-artig repliziert. Manche meinen, dass sei die logische Konsequenz aus Dieselkrise und aktueller Politik....


img
Mildhybrid beim VW Golf

Elektro-Boost für Generation acht

Der Mildhybridantrieb mit 48-Volt-Technik gilt als recht kostengünstige Maßnahme zur Effizienzsteigerung von Verbrennungsmotoren. Auch VW setzt ihn beim kommenden...


img
Honda e

Startschuss für Online-Reservierung

Honda geht den VW-Weg und bietet für sein erstes Elektroauto eine Pre-Booking-Option im Internet.