Neuer Direktor Kunden-Service bei Ford Financial Deutschland

Heinz-Peter Renkel (44) ist neuer Direktor Kunden-Service bei Ford Financial Deutschland. Er zeichnet damit verantwortlich für die Kunden-Service-Zentren im deutschen Ford Financial Verbund. Zu dem Verbund gehören vier Autobanken: die Ford Bank, die Mazda Bank, Jaguar Financial Services sowie Land Rover Financial Services. Allan Fröde, der zuvor die Position des Direktor Kunden-Service inne hatte, übernimmt fortan die Gesamtverantwortung für Volvo Car Finance in Südeuropa, Benelux und für Großbritannien. Renkel, der seit 1988 für den Ford Konzern tätig ist, will in seiner neuen Funktion eine "Verbesserung des Servicegrades sowie der Händler- und Kundenzufriedenheit erreichen", hieß es. (tc)