Autobanken auf dem Vormarsch

Autobanken, Absatzfinanzierer und Leasing-Gesellschaften wollen ihre Marktanteile bis zum Jahr 2005 deutlich ausweiten. Dies geht aus der Studie "Branchenkompass Mobilienfinanzierer" von Mummert Consulting und vom F.A.Z.-Institut hervor. Im Trend: Komplettangebote, also Pakete, die aus Kfz-Finanzierung oder -Leasing, -Versicherung und -Wartung geschnürt sind. Zudem dringen Autobanken und andere Absatzfinanzierer mehr und mehr in das Bankgeschäft ein und bieten teilweise auch Giro- und Anlageprodukte an. Ein Drittel der traditionellen Kreditinstitute sieht diese Entwicklung laut Studie mit wachsender Sorge. Für mehr Konkurrenz sorge überdies der wahrscheinlich zunehmende Mehrmarkenvertrieb, der durch die neue GVO möglich wird. Um Komplett-Service bieten zu können, suche die Kfz-Finanzierungsbranche Kooperationspartner in der Versicherungswirtschaft. 94 Prozent der Befragten wollen gerne mit Assekuranzen zusammenarbeiten. Investieren wollen die Unternehmen bis 2005 zudem in die Kundenbindung und in die Automatisierung von Dienstleistungen. Mehr als jeden zweiten Euro will die Branche in den Ausbau diese Bereiche investieren (59,5 Prozent der Gesamtinvestitionen). 80 Prozent der Befragten halten CRM-Aktivitäten (Customer Relationship Management) für bedeutend. (pg)