Bild 1 von 5: Ein Teil der neuen Ford-Strategie "Dealer Uptime Service" ist die mobile Werkstatt, die zum Kunden auf den Hof fahren kann und damit die Werkstatt im Autohaus entlastet.
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Bild 2 von 5: Metzger Reichenbach nutzt Dealer Uptime Service bereits und gibt dem Autohaus Ernst & König in Freiburg Einblick in seine rund 30 Ford-Transporter.
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Bild 3 von 5: Der Service-Mitarbeiter im Autohaus bekommt übersichtlich dargestellt, ob in der Flotte seiner Kunden etwas im Argen liegt.
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Bild 4 von 5: Im Autohaus Ernst & König schauen dreimal am Tag die Serviceberater in das "Vehicle Care Portal" und rufen bei Bedarf die Kunden an, um direkt Termine zu vereinbaren. Oftmals hat der Kunde noch nichts von den Problemen an seinem Fahrzeug mitbekommen.
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Bild 5 von 5: Wilhelm Buchmüller ist DACH-Direktor von Ford Pro und bei der Präsentation der neuen Services vor Journalisten sichtlich stolz. Dealer Uptime Service ist für Ford, für Ford-Händler und deren Kunden ein sinnvolles Tool, um Arbeitsbelastung zu minimieren, denn die Werkststtauslastung kann besser verteilt werden und Ausfallzeiten der Fahrzeuge minimiert werden.
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