Welche Fragen stellen sich Flottenbetreiber, wenn sie vor der Wahl stehen, zu einer freien Werkstatt zu wechseln? Aus Sicht von Klaus Zick vom 1a autoservice sind es zwei Dinge, die die Fuhrparkleiter beschäftigen: Das Leistungsspektrum der Werkstatt und die möglichen Auswirkungen auf die Kulanzregelung seitens der Hersteller. Wie es um das Leistungsangebot der freien Werkstattketten und Werkstattsysteme bestellt ist, zeigt die aktuelle Marktübersicht in der Autoflotte 3/2014, die am 28. Februar erscheint.
Zudem verraten einige Flottenobere, wie sie beim heiklen Thema Kulanz ihre Positionen gegenüber den Werkstätten und Herstellern durchsetzen. Außerdem klären wir, wie neue Dienstleister – so zum Beispiel der ATR Service aus Stuttgart mit den Marken "Meisterhaft", "AC AUTO CHECK" und "autoPARTNER" oder die Select AG aus Andernach mit den Konzepten "AutoExcellent", "ASP Auto Service Partner" und "Motocrew" – den Markt beleben wollen. (rs)
