LeasePlan: Ausbau der Nutzfahrzeug-Kompetenz

Bereits 1996 hat LeasePlan einen eigenen Kompetenzbereich für Nutzfahrzeuge aufgebaut. 2008 soll dieser Bereich, vor allem im Transportersegment, systematisch ausgebaut werden. Derzeit entfallen mit circa 7.000 Transportern knapp 10 Prozent der LeasePlan-Fahrzeuge auf dieses Segment. Da gerade bei Transportern aufgrund ihrer äußerst individuell an den Bedürfnissen des einzelnen Kunden ausgerichteten Ausgestaltung ein besonders hoher Beratungsbedarf besteht, setzt LeasePlan nach eigenen Angaben in der Kundenbetreuung in Zukunft verstärkt spezielle Nutzfahrzeugberater ein. Diese leisten Hilfestellung bei der Modellauswahl inklusive aller kundenindividuellen Ein-, Aus- und Aufbauten bis hin zum elektronischen Reparaturauftrag, bei dem der Fuhrparkleiter selbst bestimmen und koordinieren kann, was wann wo instandgesetzt werden soll, um Ausfall- und Standzeiten optimieren zu können (ad)