Sixt Leasing: Reparaturstatus via Internet

Die Sixt Leasing AG hat ihr Internet-Angebot um einen neuen Service erweitert: Ab sofort können sich Kunden im Online-Kundencenter zeit- und ortsunabhängig über den Reparaturstatus ihres Leasingfahrzeugs informieren. Laufende und bereits abgeschlossene Reparaturen werden auf der Internetseite übersichtlich aufgelistet und sind einzeln abrufbar. Dabei zeigt das System beispielsweise an, welche Werkstatt beauftragt und ob bereits ein Gutachter zu Rate gezogen wurde oder wie viele Tage die Reparatur voraussichtlich noch andauert. Tagesgenau teilt Sixt Leasing eigenen Angaben zufolge den Kunden Beginn und Ende des Werkstattaufenthalts sowie Termin und Ort für die Abholung des Fahrzeugs mit. Der Vorteil: Kunden können laut Sixt Leasing den Ersatzwagenbedarf genauer planen und damit entsprechende Kosten begrenzen. Zudem erspare das System aufwendiges Nachfragen bei der Werkstatt. Für die Zukunft plant das Unternehmen auch eine Statusbenachrichtigung via SMS und E-Mail. "Unsere neue Online-Anwendung erleichtert die Mobilitätsplanung und hilft den Kunden, über laufende Reparaturen immer auf dem aktuellen Stand zu sein. Service und Kostenbewusstsein rangieren bei uns an oberster Stelle - dafür setzen wir konsequent auf moderne Technologien", erklärt Mark Thielenhaus, Vorstand Sixt Leasing AG. (sb)