Alphabet: Online-Tools fürs Schadenmanagement

Das Leasing- und Fuhrparkmanagementunternehmen Alphabet hat zwei neue Tools für das internetbasierte Schadensmanagementsystem online gestellt. Das Einzelschadenreporting (ESR) und das Gesamtschadenreporting (GSR) sollen Alphabet zufolge das Monitoring und Controlling innerhalb des Schadenmanagementprozesses erleichtern. Das Tool ESR macht es möglich, dass Kunden via Internet jeden Bearbeitungsschritt des Schadens in Echtzeit mitverfolgen können. Zudem stehen alle wichtigen Dokumente wie etwa Schadenmeldung, Polizeiberichte, Kostenvoranschläge oder Rechnungen zum Download bereit. Aber auch das GSR sorgt für mehr Transparenz: Es fasst wiederum live alle Schadensdaten eines Unternehmens übersichtlich zusammen, die dann unter verschiedene Gesichtspunkten wie etwa unter finanziellen, risikomanagementtechnischen oder operativen Aspekten betrachtet werden können. Beide Tools wurden in Zusammenarbeit mit AFC Auto Fleet Control GmbH entwickelt. "Der gezielte Einsatz der beschriebenen Tools, beziehungsweise die durch diese Tools erzielte Transparenz, ermöglichen innovative Versicherungslösungen und eine risikoindividuelle Tarifierung. Alphabet ist mithin bestens vorbereitet, um den Auswirkungen eines risikoadjustierten Pricings, welches nicht zuletzt durch die kommende Solvency-II-Verordnung seinen Niederschlag in der Versicherungswirtschaft finden wird, proaktiv zu begegnen", betont Emil Karl Sänze, Leiter Vertrieb Alphabet Deutschland. "Zusätzlich wird der Fuhrparkverantwortliche von rein administrativen, insbesondere zeitintensiven, koordinierenden Tätigkeiten befreit und kann sich über die Reporting Tools mehr auf das Monitoring & Controlling seiner Schäden konzentrieren, um die Gesamtprozesse zu optimieren und Prozesskosten nachhaltig zu senken." (sb)