Unabhängiges Rating: Top-Service bei Carglass

Die unabhängige Kölner ServiceRating GmbH hat das Servicemanagement von Carglass mit der Gesamtnote „exzellent“ bewertet. Das Ergebnis bestätigt laut offizieller Verlautbarung die Mitarbeiter-Politik des Autoglas-Profis, denn 81 Prozent der Kunden gaben an, dass die Beratung qualitativ hochwertig sei. Ferner seien die Carglass-Mitarbeiter für rund 90 Prozent der Befragten überaus kompetent sowie sehr hilfsbereit und motiviert. Zudem biete Carglass Serviceleistungen an, die 63 Prozent der Kunden nicht erwartet hätten. Und auch das Beschwerdemanagement ist auf hohem Niveau: Bei jeder zweiten Beschwerde punkte Carglass mit schneller, unkomplizierter und freundlicher Abwicklung. (pn)