Mobilität muss fürs Handwerk im Alltag funktionieren – bezahlbar, flexibel und ohne lange Vorlaufzeiten. Eine aktuelle, repräsentative Umfrage von MHC Mobility unter 700 deutschen Handwerksbetrieben zeigt, welche Erwartungen die Branche heute und künftig an Fahrzeug- und Mobilitätsanbieter stellt.
Im Tagesgeschäft sind die Prioritäten klar: Planbare Kosten, schnelle Verfügbarkeit und flexible Vertragsmodelle entscheiden über die Wahl des Anbieters. Für 54 Prozent sind attraktive Konditionen und kalkulierbare Gesamtkosten ausschlaggebend. 46 Prozent setzen auf schnelle Verfügbarkeit und eine unkomplizierte Abwicklung, 38 Prozent wünschen sich flexible Laufzeiten – etwa monatlich kündbare Modelle.
Ebenso relevant ist der Leistungsumfang rund um Service und Betreuung. 39 Prozent erwarten Komplettpakete, zum Beispiel inklusive Wartung, Versicherung oder Reifenservice. Rund ein Drittel möchte zudem einen persönlichen Ansprechpartner, der den Betrieb und seine Abläufe kennt. Dahinter steckt ein klares Ziel: Handwerksbetriebe wollen Ressourcen auf ihr Kerngeschäft konzentrieren – auf Projekte und Kunden – statt Zeit in Fuhrparkverwaltung oder Servicekoordination zu investieren. Mobilität wird dann effizient, wenn diese Aufgaben zuverlässig ausgelagert werden können.
Mit Blick nach vorn sollen Mobilitätslösungen vor allem effizienter, planbarer und nachhaltiger werden. 37 Prozent sehen die größte Hebelwirkung in der Senkung der Betriebskosten durch neue Mobilitätskonzepte. 34 Prozent bewerten den Umstieg auf elektrische oder alternative Antriebe als zentralen Zukunftsfaktor. 31 Prozent rechnen damit, dass flexible Nutzungsmodelle wie das Auto-Abo weiter an Bedeutung gewinnen.
Zusätzlich fordert rund ein Viertel mehr Beratung zu Nachhaltigkeit und Fuhrparkoptimierung sowie eine bessere Planbarkeit bei Fahrzeugausfällen. Insgesamt zeichnet sich ein eindeutiges Bild ab: Flexibilität bleibt entscheidend, wird aber zunehmend Teil eines größeren Systems aus Verlässlichkeit, Transparenz und Kostensicherheit. Gerade größere Betriebe verlangen strategische Planbarkeit – ohne auf Anpassungsfähigkeit verzichten zu müssen.
